1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden auf Ihre Anfragen.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen nach der DSGVO:

Jede Datenverarbeitung erfolgt zweckgebunden und verhältnismäßig. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

3. Arten der erhobenen Daten

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende technische Daten erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert nach 24 Stunden)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Zugriffszeitpunkt und -dauer
• Übertragene Datenmenge

Persönliche Angaben

Persönliche Daten erheben wir nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen:

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für folgende Zwecke:

Bildungsdienstleistungen

Zur Durchführung unserer Musikprogramme verarbeiten wir Ihre Anmeldedaten, um Ihnen passende Kurse anzubieten und den Lernfortschritt zu dokumentieren.

Kommunikation und Support

Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um auf Ihre Anfragen zu antworten und Sie über wichtige Kursinformationen zu informieren.

Website-Verbesserung

Anonymisierte Nutzungsdaten helfen uns dabei, unsere Website benutzerfreundlicher zu gestalten und technische Probleme zu beheben.

5. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@sylpharexio.sbs. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

6. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen moderne Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Sichere Passwort-Richtlinien für alle Mitarbeiter
• Regelmäßige Datensicherungen mit Verschlüsselung

Organisatorische Maßnahmen

Zusätzlich haben wir strenge organisatorische Richtlinien implementiert:

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

Verschiedene Aufbewahrungsfristen

• Kontaktanfragen: 2 Jahre nach Abschluss der Bearbeitung
• Kursdaten: 5 Jahre nach Kursende (für Zertifikatsnachweise)
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Website-Logs: 30 Tage (anonymisiert)

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten automatisch und unwiederbringlich gelöscht.

8. Weitergabe an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Ausnahmen gelten nur in folgenden Fällen:

Technische Dienstleister

Zur technischen Bereitstellung unserer Website arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen:

• Hosting-Provider (Server in Deutschland)
• E-Mail-Versanddienstleister (EU-basiert)
• Zahlungsabwicklung (PCI-DSS zertifiziert)

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und dürfen Ihre Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten.

Gesetzliche Verpflichtungen

In wenigen Ausnahmefällen sind wir gesetzlich zur Datenweitergabe verpflichtet, etwa bei behördlichen Anfragen oder gerichtlichen Anordnungen.

9. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies:

Wir verzichten bewusst auf Tracking-Tools, Analysesoftware oder Werbecookies. Ihre Privatsphäre ist uns wichtiger als detaillierte Nutzungsstatistiken.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren, wobei dies die Funktionalität der Website einschränken könnte.

10. Internationale Datenübertragungen

Alle Ihre Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Eine Übertragung in Drittländer findet nicht statt.

Sollten wir künftig Dienstleister außerhalb der EU einsetzen müssen, würden wir Sie vorab informieren und angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln implementieren.

11. Minderjährige

Unser Bildungsangebot richtet sich auch an Jugendliche unter 16 Jahren. Bei der Anmeldung Minderjähriger zu unseren Musikprogrammen benötigen wir die Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

Eltern und Erziehungsberechtigte können jederzeit Auskunft über die Daten ihrer Kinder verlangen und deren Löschung beantragen.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann sich aufgrund von Änderungen der Rechtslage oder unserer Dienstleistungen ändern.

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig mit. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit unter dieser Adresse.